【企业管理工具解析】BSC落地的核心——三个管理闭环
【企业管理工具解析】BSC落地的核心——三个管理闭环
导读：
平衡计分卡（BSC），最早是由Robert Kaplan教授和David Norton博士提出的“全新”的战略管理工具，是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它以信息为基础，系统考虑企业业绩驱动因素，多维度平衡评价，着眼于公司的长远发展。本篇文章注重于介绍BSC落地的核心——三个管理闭环，即战略管理闭环、预算管理闭环和绩效管理闭环。
01 BSC——集成创新与兼收并蓄
平衡计分卡（BSC），最早是由Robert Kaplan教授和David Norton博士提出的“全新”的战略管理工具，是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它以信息为基础，系统考虑企业业绩驱动因素，多维度平衡评价，着眼于公司的长远发展。BSC是由15世纪以来传统财务导向型，逐步向20世纪财务、战略、运营等过渡的集成创新，而非是简单地为战略（含绩效）管理添砖加瓦，是整合、集成者的角色。BSC的中心内容是：在综合分析企业内外环境与所有资源的基础上，将企业的目标归结为财务、客户、内部运营和学习与成长四个基本方面。
02 框架设计的核心——三个管理闭环
BSC方案设计的框架可简要概括为一个中心目标、两个核心链条、三个管理闭环、四个落地抓手。一个目标即是链接战略制定、规划和运营执行的管理体系；两个链条即是做到逻辑自洽，沟通做到高效、言之有物、例行化管理；三个管理闭环则是框架的核心：战略管理闭环、预算管理闭环、绩效管理闭环；四个落地抓手即预算管理加上我们熟知的一图、一卡、一表。
闭环一：战略管理闭环
战略闭环可以简单地定义为企业战略与执行有效协同的连接器，或者实现战略与执行高效协同的桥梁。企业进行战略闭环管理有两方面意义。第一，构建了一个严密而有效的实施系统，能够保证将组织制定的任何举措，快速地转化为实际行动，产生业绩。第二，战略闭环管理是一个开放的制度化平台，来自组织的不同业务板块、层面的人员，都会在这个制度化的平台上，针对企业业务的实际执行情况来做差异的对比分析，以及经验交流、分享，同时实现群策群力，提出改进措施。战略管理闭环可以借助战略地图，在财务、客户、运营和学习成长层面来设立具体的量化指标。
闭环二：绩效管理闭环
在绩效管理闭环的实践中，要做到以下环节的链接：目标设定、定期回顾、绩效反馈、绩效辅导、绩效评估、绩效沟通，这些环节缺一不可。在制定目标时，除了工作绩效目标，更不要忘了和员工制定他们的个人发展目标，这两个目标一定不是孤立的。
闭环三：预算管理闭环
预算管理是以战略目标为导向，通过建立年度预算目标、预算编制下达、预算执行监控、预算调整、综合绩效评价“五步曲”，形成预算管理闭环。在建立预算管理机制时，首先要做到动态预算目标管理，预算目标设定不仅要和历年实际财务情况挂钩，更要与市场挂钩，其次是预算编制下达、预算执行监控、建立预算纠偏机制、预算绩效评价等等一系列具体措施。
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